LEGAL REFERENCE

sjwpbd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় দেখুন আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা...

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার সীমিতআপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য বিক্রয় নেই
sjwpbd sjwpbd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ দ্রুত এবং গোপনীয়ভাবে সমাধান করি এবং আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট ব্যাখ্যা দিই। নিচের যেকোনো পদ্ধতিতে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান দিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি গ্রহণ করবেন এবং প্রক্রিয়া শুরু করবেন তখনই।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা রিপোর্ট বা পরিবর্তন নিশ্চিত করব এবং ইমেইলে জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর প্রোফাইল মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন। সেখানে আপনি নিজেই আপনার তথ্য দেখতে, মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করতে এবং ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ সাবমিট করতে পারবেন তাৎক্ষণিকভাবে।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনায় শিল্প-মান প্রযুক্তি এবং স্বচ্ছ পদ্ধতি অনুসরণ করি। আমাদের সার্ভার অবকাঠামো, এনক্রিপশন প্রোটোকল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি সব বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা এবং নিয়মিত পরীক্ষা করা...

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সব পৃষ্ঠা এবং লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা পাঠানোর সময় কেউ আটকাতে বা পড়তে পারে না কারণ সবকিছু এনকোড করা থাকে।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিমের সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। আমরা দুই-স্তর অনুমোদন প্রক্রিয়া ব্যবহার করি যাতে অপ্রয়োজনীয় প্রবেশ রোধ করা যায়।

নিয়মিত নিরীক্ষা

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি এবং বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই। এই নিরীক্ষার ফলাফল আমাদের সিস্টেম আপডেট এবং দুর্বলতা সংশোধন করতে ব্যবহৃত হয় তাৎক্ষণিকভাবে।

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং সুরক্ষিত অফ-সাইট সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। যদি কখনো সিস্টেম সমস্যা হয়, আমরা আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করতে পারি দ্রুত এবং সম্পূর্ণভাবে।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখা হয় এবং পেমেন্ট প্রসেসররা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টোকেন পান। আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না আমাদের প্রধান সার্ভারে।

গোপনীয়তা নীতি আপডেট

যখনই আমরা এই নীতিমালা পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। আপডেটের তারিখ এবং পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রকাশ করা হয় স্বচ্ছতার জন্য।

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

sjwpbd এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা পদ্ধতির সাথে একসাথে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত রাখতে। নিচের তুলনা দেখুন কীভাবে প্রতিটি নীতি একে অপরকে...

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক
শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি তা ব্যাখ্যা করে। উভয় নথি একসাথে পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা আপনার ডেটা এবং কার্যকলাপ রক্ষা করি।
পেমেন্ট নীতির লিঙ্ক
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা বর্ণনা করে, আর এই গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা কভার করে। দুটি নীতি মিলে আপনার আর্থিক তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
ডেটা সংগ্রহের স্বচ্ছতা
আমরা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলি কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন, যেখানে অন্যান্য নীতি সেই ডেটা ব্যবহার করে কীভাবে সেবা দিই তা দেখায়। সব নীতি একই লক্ষ্য সাধন করে – আপনার বিশ্বাস অর্জন এবং ডেটা সুরক্ষা।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা
এই গোপনীয়তা নীতি এবং আমাদের কুকি নীতি উভয়ই বলে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার সীমিত রাখি। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি আপনার সম্মতিতে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা সমন্বয়
আমাদের নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা টিপস দেয়, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আমাদের দিক থেকে কী পদক্ষেপ নিই। একসাথে তারা দ্বি-স্তরের নিরাপত্তা তৈরি করে – আপনার এবং আমাদের সম্মিলিত প্রচেষ্টায়।
ডেটা অধিকার এবং অনুরোধ
এই পৃষ্ঠা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মোছার অধিকার বর্ণনা করে, যা আমাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা নীতির সাথে সংযুক্ত। আপনি যেকোনো নীতি পৃষ্ঠা থেকে সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন সহজেই।
নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি বা অন্য কোনো নীতি আপডেট করি, আমরা সব পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে এবং ইমেইলে জানাই। এই সামঞ্জস্যপূর্ণ যোগাযোগ পদ্ধতি আপনাকে সবসময় অবগত রাখে এবং নতুন শর্তে সম্মতি দিতে সাহায্য করে।

sjwpbd পোর্টালে গোপনীয়তা সুরক্ষা দৃশ্যমান উপাদান

আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষা শুধু নীতিতেই সীমাবদ্ধ রাখি না – আপনার পোর্টাল লেআউট এবং অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে দৃশ্যমান সংকেত যোগ করেছি যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটা সুরক্ষিত। নিচের...

লক আইকন প্রদর্শন

আপনার অ্যাকাউন্ট নাম এবং ব্যালেন্সের পাশে সবুজ লক আইকন দেখায় যে আপনার সেশন এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ। আপনি যখনই লগইন করেন বা লেনদেন করেন, এই আইকন নিশ্চিত করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত চ্যানেলে পাঠানো হচ্ছে।

গোপনীয়তা সেটিংস মেনু

প্রোফাইল ড্রপডাউনে গোপনীয়তা সেটিংস লিঙ্ক রয়েছে যেখানে আপনি কুকি পছন্দ, মার্কেটিং সম্মতি এবং ডেটা শেয়ারিং বিকল্প পরিবর্তন করতে পারেন। প্রতিটি সেটিং পরিষ্কারভাবে লেবেল করা এবং আপনার পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ সংরক্ষিত হয়।

লেনদেন ইতিহাস ফিল্টার

অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন তারিখ এবং পদ্ধতি অনুসারে ফিল্টার করে। প্রতিটি এন্ট্রি শুধুমাত্র আপনার কাছে দৃশ্যমান এবং পাসওয়ার্ড বা দুই-ফ্যাক্টর যাচাই ছাড়া অ্যাক্সেস করা যায় না।

সেশন টাইমআউট বিজ্ঞপ্তি

আপনি যদি পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন, সিস্টেম একটি পপআপ দেখায় জিজ্ঞাসা করে আপনি এখনো সেশন চালিয়ে যেতে চান কিনা। এই ফিচার আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা রেখে গেলে অন্য কেউ অ্যাক্সেস করা থেকে রক্ষা করে স্বয়ংক্রিয় লগআউট দিয়ে।

ডেটা ডাউনলোড বোতাম

গোপনীয়তা সেটিংসে একটি বোতাম আছে যা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে দেয়। আপনি চাইলে আপনার তথ্যের কপি রাখতে পারেন এবং দেখতে পারেন আমরা ঠিক কী সংরক্ষণ করি স্বচ্ছতার জন্য।

কুকি সম্মতি ব্যানার

প্রথমবার সাইট ভিজিট করলে নিচে একটি ব্যানার দেখায় যা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং আপনাকে গ্রহণ বা কাস্টমাইজ করার সুযোগ দেয়। আপনার পছন্দ সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি পরে সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারেন যেকোনো সময়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে।

লগইন করার পর প্রোফাইল মেনু থেকে গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন এবং ডেটা ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করুন। সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং লগ ইতিহাস JSON ফাইলে প্যাক করে পাঠাবে কয়েক মিনিটে আপনার ইমেইলে।

আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর টোকেন আকারে সংরক্ষণ করি, পূর্ণ নম্বর নয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই করার জন্য এনক্রিপ্টেড টোকেন ব্যবহার করেন এবং প্রকৃত অ্যাকাউন্ট বিবরণ তাদের সিস্টেমে রাখা হয় নিরাপদভাবে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলব, তবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।

অবশ্যই। কুকি সম্মতি ব্যানারে বা গোপনীয়তা সেটিংসে আপনি প্রয়োজনীয়, কার্যকরী এবং মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া সাইট কাজ করবে না, কিন্তু বাকি সব আপনার পছন্দে রাখতে পারেন।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি আইনি এবং অডিট প্রয়োজনের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই ডেটা এনক্রিপ্টেড আর্কাইভে থাকে এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক অনুরোধে অ্যাক্সেস করা হয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইস আইডি এবং আইপি ঠিকানা রেকর্ড করি জালিয়াতি রোধ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সাম্প্রতিক সেশন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং যদি অপরিচিত লগইন খুঁজে পান তাহলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে রিপোর্ট করতে পারেন।